FAQs - Frequently Asked Questions

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Welche Farben können bestellt werden?

Die Farben die ihr direkt unter den Menüpunkten "RC Matten Steg" und "RC Matten Wand" findet haben wir standardmäßig im Sortiment. In der Regel haben wir diese lagernd und ihr habt freie Wahl welche Farbe euch gefällt.

Können auch andere Farben bestellt werden?

Wenn eine andere Farbe gewünscht ist, die wir nicht im Standardsortiment haben, könnt ihr uns gerne eine E-Mail mit eurem Farbwunsch senden. Wir müssen dann aber zuerst abklären, welche Farben lieferbar sind und ob dies mit euren Vorstellungen zusammen passt. Wenn ihr Farbwünsche habt, die wir nicht im Standardsortiment haben, dann schreibt bitte an: doyouknow.rcmatten@gmail.com

Welche Maße können bestellt werden?

Unsere Standardmaße sind:

für die A-Wand: 75 x 50 cm

für den Laufsteg: 50 x 30 cm

Können auch andere Maße bestellt werden?

Wenn ihr ein größeres oder kleineres Maß benötigt, könnt ihr uns gerne schreiben. Generell gilt, wir können alle Matten nach eurem Wunschmaß herstellen, solange das Höchstmaß von 75 x 50 nicht überschritten wird. Wenn ihr eine Anfrage bezüglich einer Sondergröße habt, bitte schreibt uns eine E-Mail an: doyouknow.rcmatten@gmail.com

Können mehrere Module zu einer RC Matte bestellt werden?

Ja, ihr könnt eine Matte bestellen aber mehrere Module verwenden. Die Module sind unabhängig von einander mit der RC Matte koppelbar und ihr könnt - wenn ihr mehrere Module bestellt - frei nach Belieben auch zwischen den Modulen wechseln. Dazu müsst ihr dann nur das jeweilige Modul an die Matte anschließen. Beachtet aber, bei unserem neuen Modul dem TNT Vibra Modul benötigt ihr zwei Module: das TNT VIbra Modul + das TT Modul. Das TT Modul funktioniert hier als Sender, welches ihr an die Matte anschließt, während ihr das TNT Vibra Modul in der Hand, in der Hosentasche, etc. habt. 

In welche Länder kann geliefert werden?

Wir liefern nach Österreich, Deutschland und nahezu in alle EU-Länder. 

Andere Länder gerne auf Anfrage möglich. 

Wie viel kostet der Versand?

Unsere Versandkosten findet ihr unter: Versandkosten

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Unsere Zahlungsbedingungen finder ihr unter: Bezahlmethoden


Which colours can be ordered?

You can see all the available colours if you click in the navigation bar on the button "RC Matten Steg (Dogwalk)" or "RC Matten Wand (A-Frame)". Those are the colours we have in general in our assortment.

Can I also order another (not-mentioned) colour?

Yes. If you want a colour we don't have in our general assortment, you can send us an E-Mail and we can talk about your special wishes. Then we will take a look at your request and can tell you if we can order that exact colour you want and if it is currently available or not. For any special wishes regarding colours that we don't offer as standard you can contact us via E-Mail: doyouknow.rcmatten@gmail.com

Which dimensions can be ordered?

Our standard dimensions are:

A-Frame: 75 x 50 cm

Dogwalk: 50 x 30 cm

Can I also order another (not-mentioned) colour?

Yes. If you prefer having a bigger or smaller mat you can send us a request with your wishes. In general, we can manufacture every dimensions as long as they aren't bigger than 75 x 50 cm. If you want special dimensions for your Running Contact Mat please send us an E-Mail with you request: doyouknow.rcmatten@gmail.com

Can I order multiple modules but only one mat?

Yes. You can order one or multiple modules but only one mat. The modules are all usable with separately usable with our mats. Only exception: If you order our new TNT Vibra Modul you need additional the TT Modul. The TT Modul works as a sender in this case. So you connect the TT Modul directly to your mat and you hold the TNT Vibra Modul in your hand (or you can also have it in your pocket, etc.). The TNT Vibra Modul in your hand will then get the signal and from the TT Modul if your dog touches the mat. 

In which countries do you ship?

We ship to Austria, Germany and almost every EU-country.

Shipping to other countries on request.

How much are the shipping costs?

Our shipping cost: Shipping costs (click here)

Which payments do you accept?

Currently we only offer Payment in advance. If you send us your order you will get our bank details to transfer the money. When we receive the money on our bank account we will ship your order.